Hola
Os informamos de un problema serio:
Los servidores de MSN nos están rechazando los correos. El problema es muy grave porque ni tan siquiera los correos acaban en la bandeja de SPAM, directamente nos son devueltos.
Esto es lo que nos comentan en el soporte de nuestro alojamiento (copio y pego):
Hotmail, al igual que otras cuentas de ese tipo, tienen su propia política de spam, en muchas ocasiones demasiado severas. Si envías o reenvias muchos correos a cuentas de Hotmail o correos con CC (Carbon Copy), te puede llegar a pasar esto. No se puede hacer más que esperar a que decidan sacar el dominio de esa lista.
Un cordial saludo,
Detalles del Ticket ID del ticket: EWX-973778
Departamento: Soporte Técnico / Web
Prioridad: Alto
Manda **** que si tu tienda funciona y genera tráfico te lo bloqueen hasta que los señores te "autentifiquen"... nosotros lo hacemos mucho más rápido
Como este tipo de cosas acostumbran a convertirse en un pasearse por los ministerios de Microsoft (que es lo que me va a tocar hacer) ir de ventanilla en ventanilla, vamos a ser prácticos (como siempre). A nosotros nos gusta darle vía rápida a los asuntos y os proponemos soluciones provisionales pero efectivas:
1ª Solución: NO UTILIZAR CUENTAS DE MSN. Esta es la solución más efectiva y por la que doy todos los votos que hagan falta. Recomendada. Ningún otro servidor de correo nos ha rechazado e-mails o sea que el abanico es amplísimo. Por tanto y por nuestra parte, NO RECOMENDAMOS (ni de coña) el uso de cuentas de MSN, hotmail...
2ª Solución: Para los que estéis esperando respuesta a una consulta sobre un pedido en concreto, utilizar vuestra cuenta en la tienda.
https://www.kaguante.com/my-account.php. Os situáis en el pedido correspondiente y ahí podréis leer los mensajes enviados y que han rechazado los del hotmail.
#Comentario: Que ahí está la gracia, que te mates en dar soporte lo mejor que puedes y que venga un tiparraco y no te permita que llegue el e-mail que se está esperando recibir. Bonito, muy bonito.#
3ª Solución: Acudir al foro. Que estamos aquí para atenderos (y eso que Bill Gates no quiere) en Soporte Compras, Soporte Técnico etc os remitiremos los e-mails enviados y que no han podido llegar.
4ª Solución: Teléfono. Como siempre os pedimos que el uso de la llamada sea sólo como último recurso porque evitar el estar colgados del teléfono nos permite ser más ágiles y eficientes. Gracias por vuestra comprensión.
5ª Solución: (La del mundo ideal) Que las tiendas que estan creciendo pese a la crisis y estén afectados por esto, pillemos un buen abogado para denunciar a estos monopolistas cierragrifos aleatorios, reclamándoles daños y perjuicios
(que vamos, que no, que tiempo perdido sería).
Con la venia, en todo caso, lo digo a título personal, la empresa no tiene nada que ver en esta aseveración señor juez
¡¡¡RABIO!!!
Disculpad las molestias ocasionadas.
Os informaré de los avances (cuando los haya).
